7S培訓公司訊 5S管理又稱5S現(xiàn)場管理法，5S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKEETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），多用于現(xiàn)代企業(yè)管理。為進一步夯實內(nèi)部管理基礎、提升人員綜合素養(yǎng)、塑造醫(yī)院良好形象，從2016年4月開始，永康市婦幼保健院啟動了5S標準體系創(chuàng)建工作。經(jīng)過全院上下半年多的努力，2016年11月12日，在“醫(yī)院5S標準體系建置評審認證”中，永康市婦幼保健院榮獲五星評定等級，成為醫(yī)療單位成功引入5S管理的典范之一。

過去，永康市婦幼保健院各科室存在著環(huán)境亂，醫(yī)務人員服務禮儀欠佳、儀容不整，工作臺面物品雜亂，儀器設備保養(yǎng)不規(guī)范，長期不用物品未能及時清理，庫房堆放雜亂等問題。這些看似簡單的問題，實則直接影響到醫(yī)院的服務質量和水平，也直接影響了患者就醫(yī)過程中的體驗感受。

通過全面推行服務質量5S精細化管理后，該院全體干部職工群策群力，認真學習5S管理理論知識，積極討論各項改善對策，踴躍提出各種改善方案，有效落實各項工作。

具體表現(xiàn)在，通過整理、整頓、清掃、清潔，對于物品進行合理分區(qū)、分類有序擺放，有效定置，標識清晰；按科學、安全、合理、節(jié)約的原則確定各類物品放置場所，并進行目視管理，對物品地點進行標識，規(guī)定放置方法并定位，使各類物品一目了然，取用方便快捷，提高工作效率；現(xiàn)場物品根據(jù)“四定”原則進行定點、定位、定容、定量，同時強化院感、質控管理，取用方便快捷安全高效，同時提高了醫(yī)療服務質量和水平；通過整理、整頓，及時清除了無用的物品，必需品保持合適的申領量控制成本，減少了人員、設備、空間、時間等方面的浪費，還將破損報廢物品及時修理、清理，充分調(diào)劑利用各科室閑置物品，從而降低運行管理成本；通過對服務禮儀的規(guī)范，全面提高員工的綜合素養(yǎng)。

通過對工作環(huán)境的改善、工作流程的優(yōu)化、各項操作標準的規(guī)范，永康婦幼保健院各科室面貌渙然一新，讓每一位前來就醫(yī)的患者都能感受到一種安全高效、人際和諧、朝氣蓬勃的全新氛圍。

5S管理就像是一張高效過濾網(wǎng)，事無巨細地辨別、篩選醫(yī)院日常工作中的各個環(huán)節(jié)，糾正梳理了工作中的慣常思維。5S 管理讓全院上下形成的共同語言、共同目標及由此而產(chǎn)生的共同認知，為團隊的管理與建設奠定了堅實的基礎。目前，5S管理已成為永康市婦幼保健院日常工作必不可少的管理工具和方法，也培養(yǎng)和提升了醫(yī)護管理人員的良好素養(yǎng)，得到了社會各界的廣泛認可。

在初見成效基礎上，永康市婦幼保健院正探索創(chuàng)新5S的長效管理機制，尤其是對能力薄弱的科室加強現(xiàn)場檢查指導。通過將5S精細化、科學化管理融入醫(yī)療服務全過程、各環(huán)節(jié)，最終建立起富有自身特色的精益文化，引領醫(yī)院進一步向行業(yè)標桿邁進。

（文章來源：金華新聞網(wǎng)）