5S現(xiàn)場管理培訓公司訊  為爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)，提升南昌旅游品牌形象，近日，南昌市滕王閣管理處在一線窗口部門試點推行6S管理，狠抓景區(qū)窗口部門作風建設，提升旅游服務質量。

作風建設無小事。滕王閣管理處結合市紀委作風建設專項行動，率先在窗口部門試點推行以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為主要內容的6S管理，以“標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”的服務要求，對各崗位工作臺面物品擺放、工作環(huán)境清掃、服務游客文明禮儀等各方面進一步量化、細化，實現(xiàn)要求具體化、管理規(guī)范化、操作流程化。通過強化日常服務監(jiān)管，有效杜絕諸如接打手機、擅離崗位等現(xiàn)象，實現(xiàn)員工的精神風貌、服務質量和工作素養(yǎng)“三提升”。

據(jù)悉，滕王閣管理處下一步將擴大試點，把6S管理體系推廣到二線各職能部門，以優(yōu)質、高效、扎實的作風建設助推滕王閣旅游品牌再上新臺階。

（本文來自：中國紅河）